Politica sulla Privacy

Introduzione

Detailing Roma si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro sito web e i nostri servizi. Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane sulla privacy.

Utilizzando i nostri servizi o visitando il nostro sito web, accettate le pratiche descritte in questa politica. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento e a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento.

Dati Raccolti

Informazioni Personali

Raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza o domicilio
• Informazioni sui veicoli (marca, modello, anno, targa)
• Preferenze sui servizi richiesti

Dati Tecnici

Automaticamente raccogliamo anche:

• Indirizzo IP del dispositivo
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Cookie e tecnologie simili
• Dati di geolocalizzazione (se autorizzati)

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: Per fornire i servizi di detailing richiesti e gestire gli appuntamenti
• Comunicazione: Per rispondere alle vostre richieste e fornire assistenza clienti
• Marketing: Per inviarvi informazioni sui nostri servizi e promozioni (solo con il vostro consenso)
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare e migliorare la qualità dei nostri servizi
• Adempimenti legali: Per rispettare gli obblighi di legge e normativi
• Sicurezza: Per proteggere i nostri sistemi e prevenire frodi

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa su:

• Consenso: Per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Esecuzione del contratto: Per l'erogazione dei servizi richiesti
• Interesse legittimo: Per il miglioramento dei servizi e la sicurezza
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi normativi e fiscali

Condivisione dei Dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: Partner tecnici per l'erogazione dei servizi (sistemi di prenotazione, pagamenti)
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o per motivi di sicurezza
• Consulenti professionali: Commercialisti, avvocati e altri consulenti soggetti a obbligo di riservatezza
• Società del gruppo: Altre società del nostro gruppo aziendale per finalità amministrative

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i vostri dati personali con terze parti per scopi commerciali senza il vostro esplicito consenso.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: Per la durata del rapporto commerciale e per 10 anni successivi per obblighi fiscali
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni di inattività
• Dati tecnici: Per un massimo di 24 mesi dalla raccolta
• Dati di sicurezza: Per un massimo di 12 mesi dalla raccolta

I Vostri Diritti

In conformità al GDPR, avete i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere informazioni sui dati che trattiamo
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: Ricevere i vostri dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporvi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, potete contattarci utilizzando le informazioni fornite in questa politica.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito
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• Analizzare il traffico del sito web
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Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser. Per maggiori informazioni, consultate la nostra Cookie Policy.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da:

• Accesso non autorizzato
• Alterazione, perdita o distruzione
• Trattamento illecito
• Divulgazione accidentale

Queste misure includono crittografia, controlli di accesso, backup regolari e formazione del personale sulla protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali

I vostri dati personali sono principalmente elaborati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nel caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo un livello di protezione adeguato attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche di privacy.

Ultimo aggiornamento: 15 Novembre 2024